Hậu trường một dự án minh họa khách hàng: Cuộc phiêu lưu sáng tạo với D in Design

Xin hứa, đây sẽ là một bài viết ngắn về minh họa khách hàng

Dù tôi đã từng vén mèn hậu trường của một vài dự án khách hàng, chắc hẳn các bạn cũng đã nhận ra, những dự án này, hoặc là dự án giả lập (trong bài viết Một dự án minh họa từ A đến Z: khi kỷ luật là nền móng của diệu kỳ), hoặc khách hàng tình cờ là một trong những người bạn thân nhất của tôi (trong bài viết Hậu trường của một dự án minh họa thật sự).

Từ góc nhìn kỹ thuật nghề nghiệp, điều này hoàn toàn không ảnh hưởng đến cách tiếp cận và quá trình sáng tạo của tôi. Tuy nhiên, tôi hoàn toàn có thể hiểu nếu các bạn cảm thấy những bài viết kể trên có vẻ « thiên vị » và chưa đủ thực tế.

Hầu hết các bài blog về các dự án minh họa, bao gồm cả dự án 100% thực tế và chuyên nghiệp (trong bài viết Vẽ bìa “Một cuốn sách về chủ nghĩa tối giản”, hay một câu chuyện về sự may mắn) thường  dài hơn 3000 từ. Phiên bản video của chúng, nếu có, cũng dài từ 7 đến 20 phút (ngay cả sau khi đã được rút ngắn so với bản blog).

Đó là lý do tại sao tôi muốn viết một phiên bản ngắn gọn và trực diện, tập trung vào từng bước thực hiện một dự án minh họa khách hàng.

Bài viết này đi kèm một phiên bản video (tiếng Pháp có phụ đề tiếng Việt).

Tôi minh họa cho ai?

Khách hàng của tôi, chị Diệp Nguyễn, là một UX designer (thiết kế trải nghiệm người dùng) đang chuẩn bị ra mắt thương hiệu cá nhân: D in Design, tập trung vào podcast và ứng dụng UX design trong việc xây dựng một cuộc sống hạnh phúc. Vì thương hiệu của chị còn rất mới, chị Diệp cần các yếu tố hình ảnh trực quan mạnh mẽ, hút mắt và cá nhân.

Đó là lý do chị Diệp đã liên hệ tôi để tạo ra 2 bức tranh minh họa: một bức cho banner của trang Facebook D in Design, và một bức cho trang web của thương hiệu.

Tôi sẽ vẽ gì trong dự án minh họa khách hàng này?

Brief – yêu cầu

“Mọi dự án khách hàng đều bắt đầu từ brief.” Đó là điều tôi luôn nhắc đến trong các bài blog và video về chủ đề này. Nhưng trên thực tế, mức độ chi tiết của các brief có thể rất khác biệt, tùy vào từng dự án.

Dưới đây là những yêu cầu và mong muốn của chị Diệp, được xác định trong báo giá, văn bản pháp lý của cú bắt tay giữa hai chúng tôi:

• Nhân vật cần vẽ: Chị Diệp và cô chó Tessa
• Chi tiết cần được hiển thị: Chi tiết gợi nhắc đến podcast và video, và các yếu tố đại diện cho câu chuyện của Diệp cũng như tinh thần của thương hiệu D in Design
• Màu sắc cần tuân thủ: màu cam và xanh bạc hà của bảng màu thương hiệu D in design

Trong dự án này mặc dù nhu cầu của chị Diệp rất rõ ràng, nhưng các hướng đi cụ thể cho 2 bức tranh minh họa không được giới hạn, mở ra nhiều khả năng cho sự sáng tạo.

Tầm quan trọng của đối thoại trong việc thổi sự chân thực vào một bức tranh minh họa khách hàng

Do không biết trước về câu chuyện của chị Diệp cũng như các sản phẩm từ D in Design, tôi cần thực hiện một bước rất quan trọng: Brainstorming.

Chúng tôi đã dành ra 2 giờ để chị có thể kể tôi nghe về tất cả mọi điều liên quan đến chị, cuộc sống của chị, và ý tưởng đằng sau D in Design.

Về mặt kỹ thuật, bước này thực chất không bắt buộc, nhưng tôi không muốn chỉ tạo ra một bức vẽ xinh xinh đẹp mắt. Đối với tôi, điều quan trọng nhất là tác phẩm minh họa phải giống với con người chị Diệp, phản ánh giá trị, bản sắc, câu chuyện cá nhân của chị ấy, một cách mạnh mẽ và rõ ràng. Và đặc biệt hơn cả, các minh họa phải gây ấn tượng với khán giả của chị ấy.

Chính nhờ cuộc thảo luận này, tôi đã xác định được những yếu tố then chốt cần đưa vào tranh, những chi tiết cần được cài cắm và thông điệp cụ thể của bức tranh.

Chỉ sau 2 giờ brainstorming, cùng với việc chị Diệp đã khiến tôi hào hứng trở thành khán giả nghe podcast trong tương lai của chị (😍), thì ý tưởng bức tranh mới chính thức bắt đầu nảy sinh.

Vậy là, chúng tôi hẹn gặp lại nhau vào tuần kế tiếp để tiến tới bước tiếp theo:

Phác thảo thô & các ý nghĩa các chi tiết trong bức tranh minh họa khách hàng

Bản phác thảo được hình thành khá tự nhiên. Điều này chủ yếu là bởi vì Diệp đã gửi cho tôi tất cả các hình ảnh tham khảo về những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đã thống nhất đưa vào trong tranh.

Không có chi tiết nào là ngẫu nhiên.

Ý tưởng minh họa cho banner Facebook

Ý tưởng của chúng tôi là tạo ra một hình ảnh gần gũi và thân thiện với những bạn dõi D in Design trong tương lai.

Tôi chọn vẽ chị Diệp cùng với Tessa khi chị lên những ý tưởng UX design trên các thiết bị của mình, vì chị ấy vốn thích sử dụng công nghệ hơn là ghi chép giấy. Chị Diệp và Tessa sẽ được vẽ ở góc yêu thích trong căn nhà: góc tập yoga yên tĩnh đầy màu sắc.

Và để thêm một chút sáng tạo và thoải mái, chị Diệp ấy sẽ được vẽ ngồi trong một chiếc tai nghe khổng lồ, tượng trưng cho trái tim của thương hiệu: podcast.

Ý tưởng minh họa cho trang web

Chúng tôi muốn tạo ra một bức tranh phong phú, đa nghĩa và đầy tính biểu tượng.

Trong tranh, chị Diệp, cùng với Tessa, người bạn trung thành của mình, đang lái xe, hoạt động khiến những ý tưởng sáng tạo của chị Diệp được ươm mầm. Chị đang đi qua một cánh đồng nho nước Đức, đất nước nơi chị đang sống.

Chiếc xe di chuyển từ trái sang phải, tượng trưng cho sự chuyển động từ quá khứ tới tương lai trong ngôn ngữ hình ảnh.

Những yếu tố rải rác trên đồng nho gợi nhắc nhở về hành trình của chị Diệp.

Góc bên trái, chúng ta có xóm chợ Việt Nam, đại diện cho gốc gác của chị Diệp và ảnh hưởng của tuổi thơ đến con đường và cuộc sống của chị.

Xa hơn, một chiếc xe buýt rời xóm chợ, chạy về phía Diamond Plaza, một trong những biểu tượng của Thành phố Hồ Chí Minh những năm 2000. Chi tiết này gợi nhắc những năm đại học và sự tương phản giữa quê hương và thế giới mới mở ra trước mắt chị Diệp.

Chính tại Diamond Plaza, chị Diệp lần đầu tiên nhìn thấy chiếc xe Volkswagen mui trần khiến chị mơ một ngày được sở hữu, một ý tưởng điên rồ đối với cô sinh viên ngày đó. Hôm nay, chị tự hào cầm lái chiếc xe mơ ước, được lưu lại vĩnh viễn trong bức tranh minh họa này.

Chị Diệp mong muốn chia sẻ câu chuyện và kinh nghiệm của mình, để giúp những người chưa có cơ hội may mắn tiếp cận những kiến thức mà chị đang có, và những người đang mắc kẹt trong những niềm tin hạn chế đến từ giáo dục và văn hóa.

Nút play của YouTube, máy ảnh và micro trong bức tranh đại diện cho ý tưởng truyền đạt những kinh nghiệm này thông qua video và podcast.

Micro và chiếc tách gợi nhắc khoảnh khắc yên bình khi thu âm và nghe podcast, cũng như tầm nhìn tương lai của chị về ý tưởng phỏng vấn các chuyên gia về UX design bên một tách trà hay cà phê.

Chiếc tách, với hình trang trí của chú vịt con xấu xí, là một chi tiết nhắc về tuổi thơ, cùng những mặc cảm và nỗi sợ hãi mà ngày hôm nay, đã trở thành bản sắc mà chị Diệp tự hào mang theo. Chiếc tách cũng chính là một món quà từ bạn đời của chị, biểu tượng của tình yêu và sự sẻ chia.

Những đám mây ở phía sau được vẽ như những khuôn mặt đeo tai nghe. Đây là ẩn dụ cho những người nghe mà Diệp sẽ chạm đến qua nội dung của mình, và sẽ đồng hành với chị trên mọi nẻo đường tương lai.

Những chỉnh sửa

Ngay khi xem những bản phác thảo, chị Diệp lập tức đồng ý với ý tưởng được đề xuất. Tuy nhiên, chị muốn thực hiện một số điều chỉnh:

Đối với banner Facebook:

• Chị Diệp muốn Tessa được vẽ đang lim dim ngủ, giống như thói quen thường ngày của bạn chó.
• Thay đổi tư thế của chị Diệp, vì chị thường ngồi xếp bằng, dù là sàn hay trên ghế.
• Thay thế điện thoại và máy tính bằng một chiếc Remarkable, vì chị hay sử dụng công cụ này để vẽ sketch cho các bản thiết kế UX.

Đối với trang web:

• Chị Diệp muốn sửa chiếc mũi để hình vẽ phản ánh đúng hình dáng chiếc mũi ngoài đời của chị.
• Chị Diệp cũng muốn những khuôn mặt trong mây phản ánh đúng đối tượng mục tiêu của podcast, với những đường nét “Việt Nam” hơn.
• Chiếc micro sẽ được thay bằng micro mà chị ấy sử dụng hàng ngày.
• Chiếc máy ảnh cũng được thay thế bằng iPhone của chị Diệp, công cụ ghi âm và quay video của chị, và cũng đồng thời là một biểu tượng trong giới UX design, chủ đề mà chị theo đuổi.

Bảng màu và bản phác thảo chi tiết trên giấy

Một tuần sau, chúng tôi gặp lại nhau để khám phá kết quả của bước tiếp theo.

Bước này diễn ra tương đối đơn giản, vì nhiều yếu tố được lấy cảm hứng từ thực tế, và hơn nữa, chị Diệp đã có sẵn một bảng màu thương hiệu rất ấn tượng.

Đề xuất bảng màu

Đối với banner Facebook:

Một ý tưởng tuyệt bất ngờ xuất hiện: cho phần nền bức tranh, chị Diệp đã gửi tôi những sketch Ũ design của chính mình, được thực hiện trên Remarkable, nhằm nêu bật chủ đề chính: UX design.

Đối với trang web, chúng tôi có 2 lựa chọn cho những chiếc tai nghe cho những khuôn mặt trong mây.

Những sửa đổi

Đối với banner Facebook, chị Diệp đã chọn màu xanh bạc hà cho chiếc ghế tai nghe, nhằm mang lại sự dịu nhẹ, thêm vào không gian ấm áp, gần gũi với khán giả, và để làm nổi bật màu sắc của chiếc áo len và tấm thảm.

Đối với trang web, chị Diệp đã ưu tiên lựa chọn nét màu đen cho những chiếc tai nghe.

Bản phác thảo chi tiết trên giấy và đi nét

Tôi đã chọn vẽ tay áo được xắn lên trong bản phác thảo này, vì đó là thói quen của chị Diệp, ngay cả trong tiết trời lạnh. Đây là một chi tiết có vẻ tầm thường, nhưng tôi cho rằng thay đổi này là cần thiết để hình minh họa được giống chị Diệp nhất có thể.

Tô màu: khi bức tranh minh họa khách hàng được thành hình

Do kỹ thuật vẽ được chọn là vẽ tay trên giấy, nên bắt đầu từ bước này, mọi sửa đổi đều không thể áp dụng trên bản tranh gốc. Nhưng tôi nghĩ rằng chị Diệp, cũng như tôi, không có bất kỳ nỗi lo lắng nào, chỉ còn chỗ cho sự hứng thú và nôn nóng chờ đợi những bức tranh minh họa hoàn chỉnh.

Sau hai tuần, chúng tôi gặp lại nhau lần cuối, để chị Diệp khám phá kết quả cuối cùng:

Dự án minh họa khách hàng, hay cùng đồng hành cho một chuyến phiêu lưu sáng tạo

Chúng tôi tôi không giấu được một chút hụt hẫng khi chia tay những cuộc họp mỗi tuần. Những tuần làm việc cùng Diệp đã là một cuộc phiêu lưu sáng tạo thú vị, một chuyến lặn sâu vào thế giới của chị, trong những ngăn kéo đầy ắp ý tưởng sự sáng tạo của D in Design. Những bức minh họa gốc, thấm đẫm câu chuyện và tầm nhìn của chị Diệp, đã được gửi về nhà chị, trong khi phiên bản scan giờ đang nằm ngoan trên trang web và Facebook của D in Design, sẵn sàng để đồng hành với chị mỗi ngày, và trong quá trình ươm mầm ý tưởng của mình.

Tôi biết ơn vì đã có cơ hội đóng góp cho dự án độc đáo và truyền cảm hứng này. Và mặc dù những cuộc họp hàng tuần của chúng tôi đã kết thúc, tôi biết rằng con đường của chúng tôi sẽ lại giao nhau trong tương lai. Trong lúc chờ đợi, tôi rất háo hức xem cách mà những bức minh họa này sẽ tiếp tục góp phần mang vũ trụ của D in Design và truyền cảm hứng đến những khán giả hiện tại và tương lai của chị Diệp.

Keep creating!

Từ Hà An

*Vui lòng đọc kỹ thông tin về Bản Quyền trước khi sao chép hoặc trích dẫn nội dung và hình ảnh của blog tuhaan.com